Building Trust for Inter-Organizational Data Sharing: The Case of the MLDE. MLDE Issue Brief

Informe que examina cómo construir confianza en el intercambio de datos interorganizacional en el contexto del Multistate Longitudinal Data Exchange (MLDE), un sistema de colaboración entre agencias estatales de educación, educación superior y trabajo en Estados Unidos que facilita el análisis longitudinal de trayectorias educativas y laborales. Basado en investigación y evaluación de cinco años que incluyó 40 entrevistas con líderes estatales y personal de WICHE, observaciones de grupos de usuarios y análisis de documentos, el documento identifica dos estrategias clave para construir confianza: la colaboración inclusiva en el desarrollo de estructuras de intercambio mediante grupos de trabajo multisectoriales, y la garantía continua de calidad mediante divulgación transparente de resultados de pruebas y solicitud de retroalimentación de stakeholders. Concluye que la construcción de confianza requiere transparencia, inclusión en la toma de decisiones y respuesta ágil a inquietudes de los participantes.

Puntos clave

• La confianza es el fundamento de los acuerdos de intercambio de datos entre agencias, pues requiere que profesionales de datos de estados diferentes cooperen con estándares y valores compartidos aunque no hayan trabajado juntos previamente.
• WICHE facilitó la confianza mediante la formación de tres grupos de trabajo inclusivos que permitieron a estados participantes y potenciales desarrollar conjuntamente la infraestructura, gobernanza y políticas de uso de datos del MLDE.
• La transparencia en los protocolos de almacenamiento, acceso y seguridad de datos, comunicados en formatos claros, contribuyó a crear una cultura de confianza, especialmente entre nuevos y potenciales estados miembros.

Para quién: Funciona para administradores públicos, analistas de política educativa y profesionales de datos interesados en diseñar sistemas de intercambio de datos multiestatal que cimenten la confianza institucional como requisito para el éxito colaborativo.