Relationships between learning, context and competency: a multilevel study

Artículo empírico que identifica variables predictoras de tres tipos de competencias gerenciales (gestión financiera empresarial, gestión de procesos, gestión socioambiental) en gerentes de banco. La investigación examina la asociación entre atributos individuales de los gerentes (estrategias de aprendizaje utilizadas) y características de las sucursales donde trabajan (apoyo organizacional) con la expresión de competencias gerenciales. Se utilizaron cuestionarios estructurados y análisis de regresión multinivel (HLM) en una muestra de 775 gerentes del Banco de Brasil distribuidos en 239 sucursales. Los resultados muestran que la reflexión intrínseca y extrínseca, estrategia de aprendizaje, fue el predictor más relevante de competencias gerenciales, seguido por las percepciones de los gerentes sobre prácticas de gestión del desempeño organizacional. Otras estrategias de aprendizaje y dimensiones de apoyo organizacional tuvieron efectos menos significativos.

Puntos clave

• La reflexión intrínseca y extrínseca fue la estrategia de aprendizaje con mayor contribución para explicar las competencias gerenciales en gerentes del Banco de Brasil.
• Las percepciones sobre prácticas de gestión del desempeño representan una dimensión crítica del apoyo organizacional asociada con competencias gerenciales.
• Los análisis de regresión multinivel (HLM) permitieron identificar predictores tanto a nivel individual como organizacional de las competencias gerenciales.
• Otras estrategias de aprendizaje y horas de capacitación mostraron efectos menos significativos en la expresión de competencias gerenciales.

Para quién: Investigadores en psicología organizacional, docentes de administración y gestión empresarial, y profesionales de recursos humanos interesados en comprender cómo el aprendizaje en el trabajo y el apoyo organizacional predisponen el desempeño gerencial.