A influência do ambiente de trabalho na produtividade e qualidade do trabalho: percepção dos funcionários em um escritório do setor público

Resumen de los autores

agradecer, me desculpo, agradeço também.RESUMO MARTINEZ, Marcella.A influência do ambiente de trabalho na produtividade e qualidade do trabalho: percepção dos funcionários em um escritório do setor público.2018.Dissertação (Mestrado) -Escola de Engenharia de São Carlos.Universidade de São Paulo, São Carlos, 2018.O presente trabalho tem por objetivo verificar a percepção dos funcionários sobre a influência do ambiente de trabalho na produtividade e qualidade do trabalho em um escritório do setor público.No atual contexto econômico, o investimento no ambiente de trabalho como ferramenta para otimização da performance organizacional não é mais um diferencial competitivo, mas uma necessidade.No entanto, mesmo com o desenvolvimento intenso de pesquisas no tema por parte do setor privado, o setor público ainda vive sob premissas que minimizam a importância das condições espaciais nos resultados da gestão, ocasionando poucos estudos.Frente a este cenário, a atual pesquisa se desenvolverá nesta lacuna.O método da pesquisa se classifica como uma abordagem qualitativa de natureza aplicada com fins descritivos.O procedimento técnico foi pautado no método de Avaliação Pós-Ocupação pelo uso de um checklist pré-estruturado, walkthrough exploratório, entrevistas com personagens-chave, e questionário com os usuários do ambiente para coleta de dados.Os dados foram analisados com a aplicação de estatística descritiva e análise de conteúdo.A análise dos dados permitiu concluir que os usuários do ambiente de trabalho do estudo de caso acreditam que o ambiente influencia positivamente na produtividade.Também foi possível levantar fatores de sucesso e falhas do ambiente de trabalho.Os principais fatores de sucesso foram fluxos, distâncias, estações de trabalho, espaços de convivência e iluminação.As principais falhas encontram-se na segurança contra incêndio, acessibilidade, falta de espaço e desorganização do layout e armazenamento, falta de padronização, privacidade, ruído, ventilação e controle ambiental.A pesquisa vê este diagnóstico como recomendação de um projeto de mudança das falhas, valorizando os fatores de sucesso, para a otimização do ambiente de trabalho do estudo de caso.Acredita-se ter aprofundado o conhecimento sobre o tema no setor público, buscando fomentar pesquisas futuras.

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Cómo citar (APA 7)

Martinez, M. (2018). A influência do ambiente de trabalho na produtividade e qualidade do trabalho: percepção dos funcionários em um escritório do setor público. https://doi.org/10.11606/d.18.2018.tde-06112018-084934