GRUPO FOCAL COMO ESTRATÉGIA DE INTERVENÇÃO DA PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL E DO TRABALHO ENTRE PROFISSIONAIS DA SAÚDE DE UM HOSPITAL PÚBLICO DO ESTADO DO PARÁ

Este capítulo presenta un relato de experiencia sobre la aplicación de la técnica de grupo focal como estrategia de intervención de la psicología organizacional y del trabajo en un hospital público del estado de Pará, Brasil. El Servicio de Psicología Organizacional de la institución recibía demandas sobre dificultades en relaciones interpersonales entre profesionales de salud y problemas en los procesos de trabajo que afectaban la calidad de la asistencia. Se implementó la metodología de grupo focal —elegida por su impacto inmediato y bajo costo— con cinco grupos de diferentes categorías profesionales y sectores, cuatro de profesionales asistenciales y uno de líderes, realizando seis encuentros de aproximadamente 60 minutos cada uno. El análisis de datos se basó en los contenidos de las intervenciones de los profesionales. Los resultados demostraron que la técnica de grupo focal fue eficaz como estrategia de intervención y promoción de la salud del trabajador.

Puntos clave

• La técnica de grupo focal se aplicó a cinco grupos compuestos por profesionales de diferentes categorías y sectores del hospital, incluyendo trabajadores asistenciales y líderes.
• El servicio de psicología organizacional identificó dificultades en relaciones interpersonales y en procesos de trabajo que repercutían negativamente en la calidad de la asistencia.
• Se realizaron seis encuentros de aproximadamente 60 minutos con cada grupo, analizando los contenidos de las intervenciones de los profesionales participantes.
• La metodología de grupo focal fue seleccionada por su impacto inmediato y bajo costo como estrategia de intervención en salud del trabajador.

Para quién: Psicólogos organizacionales, profesionales de salud mental laboral y gestores de hospitales públicos que buscan mejorar relaciones interpersonales y procesos de trabajo mediante intervenciones participativas de bajo costo.