Satisfação e sobrecarga de trabalho em profissionais da saúde mental

Artículo empírico que evalúa la satisfacción y sobrecarga laboral en profesionales de salud mental en un municipio de tamaño medio en São Paulo, Brasil, en 2024. El estudio utilizó diseño cuantitativo-cualitativo: la Escala de Avaliação da Satisfação de Profissionais em Serviços de Saúde Mental y la Escala de Avaliação da Sobrecarga de Profissionais em Serviços de Saúde Mental para datos cuantitativos, y análisis de actas de reuniones del Comitê Gestor da Pesquisa con soporte en NVivo Release 1.3 para datos cualitativos. Los resultados indicaron que los profesionales experimentaron menor sobrecarga en sus servicios pero reportaron insatisfacción laboral; las diferencias de satisfacción entre Centros de Atención Psicosocial Alcohol y Drogas, Centros de Atención Psicosocial II y ambulatorio no fueron estadísticamente significativas. Los hallazgos evidencian que mayor insatisfacción y menor sobrecarga no son eventos independientes, destacando la importancia de considerar ambas dimensiones en la mejora de la atención en salud mental.

Puntos clave

• Los profesionales de salud mental mostraron menor sobrecarga laboral en sus servicios pero experimentaron insatisfacción significativa con el trabajo.
• La triangulación de datos cuantitativos y cualitativos permitió una comprensión más ampla de la relación entre satisfacción y sobrecarga en contextos de atención comunitaria.
• Las diferencias en satisfacción laboral entre tipos de servicios de salud mental no alcanzaron significancia estadística, sugiriendo factores comunes en la insatisfacción.
• Mayor insatisfacción y menor sobrecarga no constituyen eventos independientes, indicando dinámicas complejas en la experiencia laboral de profesionales de salud mental.
• La consideración integrada de satisfacción y sobrecarga de profesionales es fundamental para mejorar la calidad de la atención en salud mental comunitaria.

Para quién: Útil para psicólogos, enfermeros, gestores de servicios de salud mental y estudiantes de posgrado en salud colectiva que buscan comprender factores de satisfacción y bienestar laboral en contextos de atención comunitaria en América Latina.