Effects of Memory on Consumer Choice Across Adulthood

Estudio empírico sobre cómo la memoria influye en la calidad de decisiones de compra en adultos de 25 a 80 años. Cien participantes eligieron productos basándose en calificaciones de consumidores presentadas simultáneamente o después de un intervalo que requería recordarlas. La precisión de decisión fue menor cuando se requería memoria, y este costo fue más pronunciado con la edad. Los adultos mayores rindieron comparablemente en ensayos simultáneos, sin efecto general de edad en calidad de decisión. Algunos adultos mayores adoptaron una estrategia de "sumatoria" que combinaba múltiples atributos en un valor compuesto, reduciendo carga de memoria. Los hallazgos muestran cómo la memoria relacionada con la edad y la adaptación estratégica conjuntamente moldean la calidad de decisiones de compra en contextos dependientes de memoria.

Puntos clave

• La precisión de decisiones de compra disminuye cuando los consumidores deben recordar información de producto de memoria en comparación con cuando tienen acceso simultáneo a todas las opciones.
• El costo cognitivo de tomar decisiones basadas en memoria aumenta con la edad, aunque los adultos mayores rinden comparablemente en tareas sin demanda de memoria.
• Algunos adultos mayores compensan adaptativamente altas demandas de memoria adoptando estrategias de simplificación que combinan múltiples atributos, aunque esto desvíe de instrucciones explícitas.

Para quién: Útil para investigadores en psicología del consumidor, gerontología cognitiva y diseño de interfaces de comercio electrónico que buscan comprender cómo edad y memoria afectan decisiones de compra en adultos.