Elaborado con IA a partir del resumen de los autores
Tesis de 2012 que examina los predictores de la satisfacción laboral en una muestra de trabajadores de Santa Fe, Argentina. La investigación estudia el rol de variables psicológicas como capital psicológico, inteligencia emocional, expresión emocional en el trabajo y cinismo organizacional como posibles antecedentes de la satisfacción laboral, más allá de los predictores tradicionales (trabajo motivador, condiciones favorables, apoyo de compañeros y supervisores, sistema justo de recompensas). El estudio se fundamenta en que la satisfacción laboral está relacionada con productividad, desempeño y actitudes positivas, pero su análisis ha sido predominante en poblaciones norteamericanas, europeas y asiáticas. La investigación contribuye al conocimiento del interjuego entre variables personales, disposicionales y contextuales en el contexto latinoamericano.
Puntos clave
La satisfacción laboral está íntimamente relacionada con productividad, desempeño laboral y desarrollo de actitudes positivas hacia la organización y hacia uno mismo.
Capital psicológico, inteligencia emocional, expresión emocional durante el trabajo y cinismo organizacional son potenciales predictores de satisfacción laboral que carecen de análisis empírico concentrado.
La mayoría de investigaciones sobre satisfacción laboral provienen de muestras norteamericanas, europeas o asiáticas, por lo que su análisis en contexto latinoamericano cubre un vacío de conocimiento.
Los antecedentes identificados de satisfacción incluyen trabajo motivador, condiciones favorables, apoyo de compañeros y supervisores, y sistemas justos de recompensas.
Para quién: Psicólogos organizacionales, investigadores en recursos humanos y estudiantes de psicología social en América Latina interesados en comprender variables psicológicas que predicen satisfacción laboral.
Resumen de los autores
Evidencias empíricas recientes demuestran que la productividad y el desempeño laboral están íntimamente relacionados con la satisfacción del empleado (Rehman & Waheed, 2011), y que cuando ésta aumenta se desarrollan actitudes positivas hacia la organización y hacia uno mismo (Li & Hung, 2009). La revisión efectuada por Mueller, Hattrup y Hausmann (2009) muestra que el estudio de la satisfacción laboral ha ido atravesando por distintas etapas. Inicialmente, los esfuerzos se concentraron en definir y explicitar la naturaleza del constructo. Posteriormente, se desarrollaron instrumentos idóneos para medirlo. En la actualidad, el interés está puesto en desentrañar sus antecedentes y posibles consecuencias. Al respecto, parece existir mayor consenso sobre los efectos de la satisfacción/insatisfacción laboral, que en lo que hace a sus antecedentes o determinantes. En este sentido, bienestar subjetivo, compromiso organizacional y comportamientos extra papel, son las variables más frecuentemente citadas como consecuencias de la satisfacción laboral; mientras que, intenciones de renunciar, cambios frecuentes de trabajo y participación en actividades sindicales, son las variables más vinculadas a la insatisfacción en el trabajo (Omar, 2011). En cuanto a los antecedentes, se han identificado algunas variables explicativas, tales como tener un trabajo motivador y desafiante, realizar las tareas en condiciones favorables, estar rodeado de compañeros y supervisores que brinden su apoyo, y contar con un sistema justo de recompensas. Sin embargo, además de estas variables tradicionales, en los últimos años se está postulando que otras podrían ocupar posiciones relevantes como potenciales predictores de la satisfacción (Whitman, van Rooy & Viswesvaran, 2010). Tal es el caso del capital psicológico (Luthans, Avey, Avolio & Peterson, 2010), la inteligencia emocional (Salovey, Mayer, Caruso & Yoo, 2009), la posibilidad de expresar las emociones durante el trabajo (Diefendorff, Erickson, Grandey & Dahling, 2011), y el cinismo organizacional (Dean, Brandes & Dharwadkar, 1998), aunque hasta la fecha no existen estudios empíricos que se hayan concentrado en el análisis de su rol predictivo. Por otra parte, la mayoría de las investigaciones han sido desarrolladas con muestras de sujetos norteamericanos, europeos o asiáticos, quienes vivencian una realidad sociocultural marcadamente diferente a la latinoamericana. Frente a este panorama, el estudio de esta problemática en nuestro país no sólo cubrirá un área de vacancia en el ámbito de la psicología social-organizacional, sino que también contribuirá a una mejor comprensión del interjuego entre variables personales, disposicionales y contextuales.
Salessi, S. (2012).Satisfacción laboral: un estudio de sus potenciales predictores en una muestra de trabajadores santafesinos. https://sedici.unlp.edu.ar/handle/10915/51840
