Examining the role of cynicism in the relationships between burnout and employee behavior

Hyejin Bang; Thomas G. Reio

doi:10.1016/j.rpto.2017.07.002

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Examining the role of cynicism in the relationships between burnout and employee behavior

Hyejin Bang iD (se abre en una pestaña nueva); Thomas G. Reio iD (se abre en una pestaña nueva)

Año: 2017
Revista / colección: Journal of Work and Organizational Psychology
Editorial / institución: Colegio Oficial de Psicólogos de Madrid
DOI: 10.1016/j.rpto.2017.07.002 (se abre en una pestaña nueva)
ISSN: 1576-5962, 2174-0534
Licencia: CC BY-NC-ND
Citas: 89

Resumen ADIPA

Elaborado con IA a partir del resumen de los autores

Artículo empírico que examina las relaciones entre los componentes del síndrome de burnout (agotamiento emocional, cinismo e ineficacia profesional) y el desempeño laboral y comportamiento prosocial de empleados. Participaron 262 adultos trabajadores en entorno universitario; las variables se recolectaron con un mes de diferencia para reducir sesgo de varianza común. El agotamiento emocional e ineficacia profesional se asociaron con menor desempeño en tareas, desempeño contextual y conducta prosocial. El cinismo actuó como mediador parcial significativo en las relaciones entre agotamiento emocional e ineficacia profesional con estas tres variables de resultado, asociándose a mayor desempeño en tareas, desempeño contextual y conducta prosocial.

Puntos clave

El agotamiento emocional e ineficacia profesional en el burnout se asocian directamente con disminución del desempeño laboral y comportamiento prosocial en trabajadores.
El cinismo funciona como mediador parcial que vincula el agotamiento emocional e ineficacia profesional con mayores niveles de desempeño en tareas y contextual.
La investigación aplicó el modelo de proceso del burnout para distinguir efectos diferenciados de sus componentes sobre el desempeño laboral y la conducta prosocial.

Para quién: Investigadores, psicólogos organizacionales y recursos humanos interesados en comprender cómo el burnout afecta el desempeño laboral y el comportamiento prosocial de empleados.

Resumen de los autores

The purpose of the study was to examine the relation of burnout components (i.e., exhaustion, cynicism, and professional inefficacy) with employees’ self-rated job performance and prosocial behavior and test a conceptual model that incorporates the direct and indirect relationships of the burnout components with job performance and prosocial behavior. A paper-and-pencil survey battery was completed by 262 working adults in a university setting. The independent and dependent variables were collected one month apart to reduce the likelihood of common method variance bias. Emotional exhaustion and professional inefficacy were associated with lower task and contextual performance, and prosocial behavior. Cynicism was a significant partial mediator of the emotional exhaustion and professional inefficacy relations with three outcome variables, linking to increased task performance, contextual performance, and prosocial behavior. This is one of the few studies that use the burnout process model to examine the links between burnout and performance and prosocial behavior.

Áreas y palabras clave

Psicología organizacional y del trabajo Psicología social y comunitaria Agotamiento emocional, Cinismo, Eficacia profesional, Desempeño laboral, Comportamiento prosocial burnout cynicism emotional exhaustion Emotional exhaustion, Cynicism, Professional efficacy, Job performance, Prosocial behavior employee performance mediation Organizational Behavior and Human Resource Management prosocial behavior Social Psychology Sociology and Political Science university employees

Cómo citar (APA 7)

Bang, H., & Reio, T. G. (2017). Examining the role of cynicism in the relationships between burnout and employee behavior. Journal of Work and Organizational Psychology. https://doi.org/10.1016/j.rpto.2017.07.002

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