Job satisfaction, occupational stress, burnout and work engagement as components of work-related wellbeing

Artículo empírico de 2008 que investiga la relación entre satisfacción laboral, estrés ocupacional, agotamiento laboral y engagement como dimensiones del bienestar relacionado con el trabajo en miembros de la policía en Sudáfrica. Se utilizó un diseño de encuesta con 677 participantes de muestreo aleatorio estratificado en la Provincia del Noroeste. Los instrumentos empleados fueron el Cuestionario de Satisfacción Laboral de Minnesota, el Inventario de Estrés Policial, el Inventario de Agotamiento de Maslach–Encuesta General y la Escala Utrecht de Engagement Laboral. Los resultados respaldan un modelo de cuatro factores del bienestar laboral compuesto por satisfacción laboral (placer vs. displacer), estrés ocupacional (ansiedad vs. comodidad), agotamiento (fatiga vs. vigor) y engagement (entusiasmo vs. depresión).

Puntos clave

• La satisfacción laboral, el estrés ocupacional, el agotamiento y el engagement constituyen dimensiones diferenciadas pero relacionadas del bienestar laboral en profesionales del sector policial.
• El modelo de cuatro factores demuestra que el bienestar laboral incorpora tanto aspectos de satisfacción y engagement positivos como experiencias de estrés y agotamiento que requieren evaluación simultánea.
• Los instrumentos de medición validados para cada dimensión del bienestar laboral permiten una evaluación comprensiva de la salud psicológica ocupacional en contextos de trabajo de alto estrés.

Para quién: Psicólogos ocupacionales, investigadores en salud laboral y gestores de recursos humanos en organismos de seguridad que buscan evaluar y mejorar el bienestar integral de trabajadores en contextos de alto estrés.