Antecedentes da voz e do silêncio de trabalhadores do setor público federal

Artículo empírico que analiza los antecedentes de la voz y el silencio de trabajadores del sector público federal brasileño. La investigación exploratoria de enfoque cualitativo utilizó entrevistas con 16 servidores y empleados públicos federales, analizadas mediante análisis de contenido. El tipo de gestión demostró ser determinante central en la decisión del trabajador de manifestarse o silenciarse sobre cuestiones laborales. Otros antecedentes identificados incluyen resignación, temor a represalias, apoyo o dissuasión de colegas y características de personalidad. El estudio contribuye al conocimiento sobre comportamientos de voz y silencio del trabajador en organizaciones públicas brasileñas.

Puntos clave

• El tipo de gestión ejerce papel central en si los servidores públicos eligen manifestar su voz o guardar silencio sobre asuntos laborales.
• La resignación, el temor a represalias, el apoyo o dissuasión de colegas y la personalidad actúan como antecedentes que influyen en comportamientos de voz y silencio.
• La voz y el silencio del trabajador representan la manifestación o retención discricionaria de información dirigida a la mejora organizacional.
• El sector público federal brasileño ha sido poco estudiado respecto a los determinantes de conductas de voz y silencio en el trabajo.

Para quién: Útil para psicólogos organizacionales, gestores públicos y investigadores de América Latina interesados en comprender qué factores determinan que trabajadores públicos comuniquen o callen críticas y sugerencias de mejora en el trabajo.